Kontakta oss

Välkommen till ATG:s kontaktsida. Vi är en oberoende recensionswebbplats som granskar och utvärderar olika speloperatörer på den svenska marknaden. Vi är inte en speloperatör själva. Vi driver inga casinon eller sportspel, och vi hanterar inga spelarkonton, insättningar eller uttag.

Om du har frågor om vårt innehåll, vill rapportera felaktigheter i våra recensioner, eller har affärsförfrågningar, kontakta oss. För alla frågor som rör ditt spelarkonto hos en operatör måste du kontakta den operatörens egen kundtjänst direkt.

ATG är en oberoende recensions- och affiliatewebbplats som fokuserar på den svenska spelmarknaden. Vi granskar speloperatörer objektivt och tillhandahåller information för att hjälpa spelare att fatta välgrundade beslut. Vi tar emot ersättning från operatörer genom affiliatepartnerskap, men detta påverkar aldrig våra recensioner eller betyg.

Vi har ingen koppling till någon specifik speloperatör och vi hanterar aldrig spelarmedel eller personlig information från spelarkonton. Vår roll är att vara en informationskälla och guide för svenska spelare som söker pålitliga spelupplevelser online.

Vi kan bistå dig med följande typer av förfrågningar:

• Feedback och korrigeringar gällande våra recensioner och innehåll på ATG
• Frågor om våra betygsystem och utvärderingsprocesser
• Partnerskap och affärsförfrågningar från speloperatörer
• Förslag på nya operatörer att granska
• Allmänna frågor om spelmarknaden i Sverige
• Juridiska förfrågningar och compliance-frågor
• Upphovsrättsliga frågor och DMCA-anmälningar

Som oberoende recensionswebbplats kan vi INTE hjälpa dig med:

• Spelarkontofrågor hos någon operatör
• Insättningar, uttag eller betalningsproblem
• Bonusaktivering eller kampanjfrågor
• Kontoverifiering (KYC) eller dokumentuppladding
• Tekniska problem med spelplattformar
• Speltvister eller klagomål mot operatörer
• Återställning av lösenord eller kontotillgång

För alla frågor som rör ditt spelarkonto, insättningar, uttag, bonusar eller spelupplevelse måste du kontakta den aktuella operatörens egen kundtjänst direkt. Varje licensierad operatör i Sverige är skyldig att tillhandahålla kundtjänst på svenska och hantera alla spelrelaterade frågor.

ATG har ingen tillgång till operatörernas system och kan därför inte hjälpa till med kontorelaterade frågor. Vi rekommenderar att du använder operatörens livechatt, e-post eller telefonsupport för snabbast möjliga hjälp.

För juridiska frågor, compliance-ärenden eller formella förfrågningar som rör ATG:s verksamhet, vänligen kontakta oss på: [email protected]

Vi hanterar alla juridiska förfrågningar i enlighet med svensk lag och GDPR-förordningen. Formella dokument och juridisk korrespondens ska skickas till denna adress för korrekt hantering.

Om du anser att innehåll på ATG kränker dina upphovsrätter eller om du vill göra en DMCA-anmälan, vänligen skicka din formella begäran till: [email protected]

Vi tar upphovsrättsfrågor på allvar och kommer att hantera alla legitima anmälningar enligt gällande lagstiftning. Inkludera detaljerad information om det påstått kränkande innehållet i din anmälan.

ATG stödjer ansvarsfullt spelande och uppmuntrar alla att spela inom sina ekonomiska möjligheter. Om du eller någon du känner har problem med spelande, finns det hjälp att få:

• Stödlinjen: 020-819 100 (kostnadsfri och anonym)
• Spelpaus.se för självuteslutning från alla svenska spelbolag
• Spelberoendes Riksförbund för stöd och rådgivning

Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 48 timmar under vardagar. Juridiska och DMCA-relaterade ärenden kan kräva längre handläggningstid beroende på ärendets komplexitet. Under helger och svenska helgdagar kan svarstiderna bli något längre.

Tack för att du besöker ATG och för ditt förtroende för vår oberoende granskning av den svenska spelmarknaden.